常言道改变一个人的认知是最难的,因为认知升级不是增加一份知识,而是去推翻之前的自己。 新产品带来新的理念和使用方式,有些人能很快接受,有些人却会不断用过去的经验去套,冲突也就随之产生。 所以产品推广不能只讲功能,还需要建立新的认知。这个过程中,有话语权的人站台很重要,它能降低用户的尝试成本。 当用户因为信任开始尝试后,即使遇到不习惯的地方,也可能会先想:是不是我的使用方式不对?而不是直接弃用。
以上是我这段时间根据给几百个微信好友发推广消息交流悟出来的,简单总结就是下面这一行。 旧认知 → 新叙事 → 社会证明 → 亲自验证。