吐槽淘宝平台售后

现在做电商运营,因为客服缺人所以兼一部分客服任务,偶尔回回消息。刚才突然碰到很奇葩的事情,一个客户申请退款,产品是一套 24.9 的贴纸(虽然确实不便宜,但是重点不在这里),收货地址是辽宁省大连市某亚朵酒店,给出的理由是“物流显示已签收,但是已离开酒店,未收到货,刚好不想要了,所以申请退货退款”。正常碰到不想要直接退回退款即可,奇葩就奇葩在收货地是酒店,他已离开所以也无法退回,我们也无法联系酒店寄回,复杂性远高于一套贴纸的成本。所以跟他说明这种情况无法退货退款,可以让他申请淘宝客服介入处理。没想到系统自动通过,连淘宝客服都不需要介入。我们这边能做的只有“协商退货退款”或“同意退款”。准备明天找...

京东非自营商品遇到问题时,购物体验

在京东非自营店铺,买了一套小天鹅洗烘套装 主要是用各种券+以旧换新很便宜,不到 2600 拿下的。对比 PDD 和淘宝,都做不到这个价格。 店铺一直不发货,找京东客服处理 商家承诺 2 天发货,但拖了大概 5 天,洗衣机一直不发货。有怀疑是付款价格确实较低,商家不愿意发。找京东客服说给补偿 100 元京豆,并催促商家发货。 拖到第 7 天只发货了烘干机,洗衣机说要再等 4 天发货。于是决定退款了,京东也很配合,说大件已发货再退货的话可能有运费,会给商家协商免运费。 选购京东其他洗衣机 客服问我想买哪款洗衣机,可以给查询仓库排货情况,能给加急发出。 到货后客服也有电话回访,问是否需要安装服务,退...

每天解锁 muse ai 的一种玩法 4/27

生成吉卜力风格照片:1 、app store 搜索下载:muse ai - 动嘴生图、改图2 、上传一张图片3 、输入提示词:把这张图片转成吉卜力风格的...